Ezen Általános Szerződési Feltételek a szerződő felek jogait és kötelezettségeit szabályozza azon adásvételi szerződésből eredően, amely adásvételi szerződés létrejött egyrészről az Eladó, mint az EUJ Kft., [székhely: 2900 Komárom, Kelemen László u. 1. (postázás esetén az alább feltüntetett székhely az irányadó) , cg.: 11-09-024205, közösségi adószám HU 25465035 a társaság bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által a cégnyilvántartásba, társasági forma: korlátolt felelősségű társaság] (továbbiakban: Eladó) és a Vevő között, azzal, hogy adásvétel tárgyát képező áru az Eladó által fenntartott webáruházban kerül értékesítésre (továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek).
Eladó elérhetősége, székhelye és levelezési címe:
EUJ Kereskedelmi Kft. (székhely: 2900 Komárom, Kelmen László u. 1., cg.: 11-09-024205,
Az Általános Szerződési Feltételek a Vevőre vonatkoznak, aki lehet: természetes személy vagy jogi személy. A Vevő az a természetes személy (jogi személy), aki a www.eujuicers.hu. weboldalon kiválasztotta az árut (továbbiakban: Vevő, illetve: Fogyasztó). A Vevőnek a megrendelés, illetve a regisztráció során pontosan és a valóságnak megfelelően meg kell adnia minden, az Eladó által elvárt megrendeléshez szükséges adatot.
A „A Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés részletes szabályairól“ szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet alapján a távollévők közötti szerződés az a fogyasztói szerződés, amely szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak (továbbiakban: távollévők közötti szerződés).
A szerződő felek megállapodnak, hogy a Fogyasztó az Eladó felé leadott megrendelésével elfogadja, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek valamennyi adásvételre vonatkoznak, melyek az Eladó által üzemeltetett webáruház /www.eujuicers.hu. / weboldalon jönnek létre mindazon áru vonatkozásában, amelyet az Eladó a tárgybani weboldalon értékesítésre kínál, ide értve valamennyi jogviszonyt, esetleges reklamációt, amely az Eladó és Fogyasztó között létrejött adásvételi szerződésből (továbbiakban: adásvételi szerződés) fakad.
Az Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Abban az esetben, ha az Eladó és a Fogyasztó az Általános Szerződési Feltételektől eltérő tartalmú írásbeli adásvételi szerződést köt, a felek az adásvételi szerződés tartalmát tekintik irányadónak az Általános Szerződési Feltételekkel szemben.
Az Eladó által üzemeltetett webáruház árukínálata általában elérhető árukínálatnak minősül, az Eladó nem vállal felelősséget valamennyi feltüntetett áru azonnali hozzáférhetősége tárgyában. Az áruk hozzávetőleges hozzáférhetőségét az Eladó a www.eujuicers.hu. internetes honlapján tünteti fel.
Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlat egy a Fogyasztó részéről az Eladó részére küldött e-mail üzenet és/vagy az Eladó honlapján hozzáférhető a Fogyasztó által az Eladó részére kitöltött és elküldött formanyomtatvány és /vagy Vevő telefonos megrendelés és /vagy a Fogyasztó által az Eladó címére küldött levél formájában jön létre (továbbiakban: megrendelés).
A megrendelésnek tartalmaznia kell:
Csomagküldés esetén a megrendelés leadását követően a megrendelés beérkezéséről egy automatikus visszaigazolást küldünk a Fogyasztó által megadott e-mail címre. Igény esetén minden további információt megküldünk a megrendelés vonatkozásában.
Amennyiben a fenti e-mail nem került az Ön részére kézbesítésre, kérem ellenőrizze a regisztrációkor megadott e-mail cím helyességét, a regisztrációs adatokat bejelentkezés után a felhasználónév menüpontra kattintva változtathatja meg.
Amennyiben az Ön e-mail címe helyesen került megadásra és ennek ellenére sem került kézbesítésre a rendelést visszaigazoló automatikus e-mail, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot a hu@eujuicers.com e-mail címen vagy a következő telefonszámon: 06-70/678 8728.
Az Eladó a webáruházban feltüntetett árukínálatához a Fogyasztóval szemben kötve van. A webáruházban feltüntetett termékek ára az ÁFÁ-t tartalmazza. A termék szállítási díja is tartalmazza az ÁFÁ-t. Valamennyi akció a készlet erejéig tart, amennyiben egy adott termék esetében ez másképp nincs feltüntetve.
Az adásvételi szerződés létrejön, amint az Eladó által elfogadott megrendelés a Fogyasztó részére visszaigazolást nyer. Az Eladó részéről a megrendelés elfogadásának minősül az Eladó által a Fogyasztó részére megküldött e-mail visszaigazolás, amelyből megállapítható a megrendelés Eladó általi elfogadása.
Az elektronikus úton történő megrendelés érvényességének feltétele a regisztráció, vagy a megrendelés elküldése során szükséges valamennyi adat pontos és a valóságnak megfelelő megadása. Valamennyi elküldött megrendelést legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolunk.
A megrendelés visszaigazolás tartalmazza:
A termék az Eladó tulajdonában marad mindaddig, amíg a Fogyasztó valamennyi fizetési kötelezettségének nem tesz teljes mértékben eleget. Ez idő alatt a Fogyasztó nem engedheti át a terméket harmadik félnek és nem veszélyeztetheti más módon Eladó tulajdonát.
a.) állami fenntartású intézmények esetén (pl.: oktatási intérmények, nevelési intézmények, képzési központok, stb.) számla alapján 14 napos fizetési határidővel van lehetőség a vételár megfizetésére.
b.) magánszektor esetében utánvéttel történő fizetési módra van lehetőség. Utánvéttel történő fizetési mód esetén a Fogyasztó az áru vételárát, szállítási költséget vagy postaköltséget készpénzben az áru átvételekor fizeti meg. Az Eladó esetlegesen az áru vételára, a szerelés költsége megfizetése tekintetében az adásvételi szerződés létrejöttét követően díjbekérő (előlegszámla) alapján felhívja a Vevőt a teljesítésre, amely díjbekérő (előlegszámla) tartalmazza a vételár megjelölését, a fizetés módját, a teljesítési határidőt, ill. esetlegesen a befizetés azonosító szövegét. A megrendelés teljesítésének foganatosítását az Eladó az előzőekben megjelölt díjbekérőben (előlegszámla) megjelölt fizetési kötelezettség teljesítésétől, az ellenérték számláján való jóváírásától teheti függővé.
Banki elérhetőség:Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
A 2014. június 13. napjától hatályban lévő 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távértékesítési rendszer keretében Fogyasztó részére történő értékesítésre Vevőt elállási jog illeti meg az alábbiak szerint:
Vevő a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A terméket Vevő köteles haladéktalanul és hiánytalanul Eladónak visszajuttatni, a visszaszállítás költsége Vevőt terheli. A haladéktalan és hiánytalan visszajuttatás kapcsán Vevő vállalja, hogy legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételét követő tizennegyedik munkanapon a terméket Eladónak visszajuttatja, vagy mindent megtesz a termék visszajuttatása érdekében, így például a terméket küldeményként feladja.
Eladó köteles Vevő által megfizetett összeget az elállástól számított 14 napon belül visszatéríteni, de Eladó jogosult Vevő által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. Eladó a visszatérítendő összegből jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk és a nem megfelelő kezelésből adódó értékcsökkenés megtérítésére megfelelő összeget kártérítésként visszatartani.
Fogyasztó nem élhet az elállás jogával olyan termék esetén, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, különösen a következő termékek esetében: audiovizuális kiadványok, szoftverek, szoftvert is tartalmazó eszközök, folyóiratok, amennyiben azok csomagolását megbontották, illetve azon termékek, amelyek használatbavétele, összeszerelése, üzembehelyezése megtörtént.
Amennyiben az Eladó részéről nem teljesíthető a távollevők között létrejött szerződés abban a vonatkozásban, hogy a megrendelt árut nem áll módjában elküldeni vagy szolgáltatást nyújtani, akkor erről haladéktalanul tájékoztatja a Fogyasztót, és 14 napon belül köteles az áru már megfizetett vételárát vagy a vételárelőleget visszafizetni a Fogyasztó részére, amennyiben a szerződő felek eltérő teljesítésben nem állapodnak meg. Az Eladó a fent említett határidőn belül köteles banki átutalás útján visszatéríteni a vételárat a Vevő számlájára, amennyiben a szerződő felek ettől eltérően nem állapodnak meg.
Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől az árukészlet kiárusítása esetén, az áru hozzáférhetetlensége okán, vagy ha az áru szerződésben megállapodott gyártója, beszállítója, ill. forgalmazója a gyártást leállította, vagy olyan jelentős változásokat eszközölt, amely az Eladó számára nem teszi lehetővé a szerződés teljesítését, vagy ha az Eladó minden tőle elvárható erőfeszítése ellenére képtelen a Vevőre részére az áru szállítására a megállapodott határidőben, vételáron, minőségben, mennyiségben.
Amennyiben a Fogyasztó a visszavont megrendelés vételárelőlegét vagy vételárát annak teljes összegében már teljesítette, ezen összeg banki átutalás útján visszatérítésre kerül a megrendelés visszavonásától számított 14 napon belül a Fogyasztó számlájára.
Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:
Fogyasztó az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az Eladó előzőekben megjelölt székhelyén, illetve az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Vagy az illetékes Területi Főfelügyelőség elérhetősége mely az alábbi linken érhető el:
http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/elerheto/teruleti
Az Eladó köteles a Fogyasztó részére, annak Eladó által visszaigazolt megrendelése alapján az árut a megállapodott mennyiségben, minőségben, határidőben átadni és köteles az árut csomagolni, vagy biztosítani az áruszállítást az áru állagának megóvása mellett.
Az Eladónak joga van a Fogyasztótól az áru vételárának hiánytalan, késedelem nélküli átvételére.
A Fogyasztó köteles a megvásárolt vagy a megrendelt árut átvenni, illetve az Eladó részére a megállapodás szerinti vételárat, a megadott határidőn belül megfizetni, ide értve az áruszállítással kapcsolatos költségeket is.
Az áruszállítás az Eladó által üzemeltetett webes felületen feltüntetett feltételek szerint történik.
A megrendelt áru szállításának időtartama 1-3munkanap. A termék összeszerelt vagy szétszerelt állapotban kerül szállításra, az összeszerelési útmutatóval. A Fogyasztó értesítést kap, ha az áru szállítási határideje a 10 napot meghaladja. Amennyiben a szállítási idő meghosszabbodik, Fogyasztó idejében értesítést kap e-mailen, vagy telefonon keresztül az áruszállítás várható idejéről. Amennyiben a Fogyasztó olyan nagyobb mennyiségű árut rendel, amely áruk egy küldeménnyel kerülnek szállításra, a szállítási időtartam azon áru szerint kerül meghatározásra, amelynek szállítási ideje a leghosszabb.
Abban az esetben, ha a megrendelt termékek egyidejű kiszállítására nincs lehetőség, erről a Fogyasztót a számla alsó részében feltüntetett módon értesítjük, amely szerint megrendelt terméket csak később tudjuk szállítani, vagy az a termék a nagy érdeklődésre való tekintettel elfogyott. A postaköltség egyszeri alkalommal kerül számlázásra.
A teljesítés helye az a hely ami a megrendelőben, ill. a visszaigazolt megrendelésben megjelölésre került, ha a szerződő felek az adásvételi szerződésben ettől eltérően nem rendelkeznek.
Fogyasztó köteles az áru határidőben, megfelelő módon történő átvételére a teljesítés helyén. Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételével késedeelembe esik, az Eladó jogosult az áru raktározásával kapcsolatban napi 300,-Ft többletköltséget, tárolási költségként felszámolni.
Amennyiben az áruszállítást az Eladó végzi a teljesítés helyére, a Fogyasztó köteles az árut személyesen átvenni, vagy biztosítani az áru átvételét olyan személy által, akit az adásvételi szerződésben az áru átvételének esetére meghatalmazott. Amennyiben szükségessé válik az áru szállításának megismétlése a Fogyasztó teljesítés helyén való meg nem jelenése okán, az ezzel kapcsolatban felmerülő kiadásokat a Fogyasztó tartozik viselni, legfőképp a teljesítés helyére történő újbóli kiszállítás költségét, valamint a raktározás költségét az előzőek szerint. Az áru leszállításkor kézbesítettnek és átvettnek minősül, amint az a Fogyasztó – vagy annak meghatalmazottja - részére fizikailag is átadásra kerül, úgyszintén ha az átvétel megtagadásra kerül.
A Fogyasztó az áru kézhezvételekor köteles az árut, annak csomagolása sértetlenségét ellenőrizni. Abban az esetben, ha a Fogyasztó észleli, hogy az áru vagy a csomagolás sérült, haladéktalanul köteles mindezt jelenteni a szállítónak és az ő jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Amennyiben a Fogyasztó észleli, hogy az áru sérült, a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni, amelyet a szállító az aláírásával igazol.
Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételével az átvételi kötelezettség napjától számított 14 napot meghaladó késedelembe esett, az Eladó elállhat az adásvételi szerződéstől és az árut jogosult harmadik személy részére értékesíteni.
Az ÁFA-t is tartalmazó számla eredeti példánya része valamennyi küldeménynek. A számla egyúttal szállító- és garancialevélként is szolgál. Abban az esetben, ha a gyártó a szavatosság érvényesítéséhez a reklamáció során a garancialevélre is igényt tart, a garancialevél a termék csomagolásának része.
A Fogyasztó köteles az áru adásvételi szerződésben megállapított vételárát az Eladó részére megfizetni banki átutalással az Eladó megrendelés visszaigazolásában megjelölt számlájára ide értve a szállítási költségeket, az utánvét, illetve futárszolgálat díját is (továbbiakban vételár).
Abban az esetben, ha a Fogyasztó a vételárat az Eladónak banki átutalással teljesíti, a teljesítés időpontja az a nap, amikor a vételár teljes összege jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.
Fogyasztó (magánszektor esetében) köteles a megadott áru vételárát az adásvételi szerződésben megjelölt határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor az Eladó részére megfizetni.
Banki elérhetőség:Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
Vevő (állami fenntartású intézmények) a számla esedékessége szerint tartozik fizetési kötelezettséggel.
Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Eladó felé fennálló vételárfizetési kötelezettségét nem teljesíti határidőben maradéktalanul, szerződő felek megállapodnak, hogy az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
Az áru vételára nem tartalmazza az áru összeszerelésére vonatkozó költségeket, az Eladó ezen szolgáltatások nyújtására nem köteles, amennyiben az adásvételi szerződés ettől eltérően nem rendelkezik.
Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 12 hónap jótállást vállal. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági, vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy). A jótállási idő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik.
Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Amennyiben a jótállás kérése helytálló, Vevő kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben Eladónak készlethiány miatt nem áll módjában a termék cseréje a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.
Amennyiben Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, Eladó köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállási igény a jótállási jegy, vagy az EUJ Kft. által kiállított számla másolatának, illetve a garanciális/reklamációs adatlap bemutatásával érvényesíthető. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A fogyasztási cikk szervizbe juttatásának költsége Vevő-t terheli.
Hibás teljesítés esetén Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Vevő fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl Vevő kellékszavatossági jogát nem tudja érvényesíteni.
Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha Vevő a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról Vevő egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont Vevő köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra Eladó adott okot. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele amennyiben Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Vevő nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Vevő a termékszavatosság keretén belül közvetlenül a gyártóval vagy a kereskedővel szemben is érvényesítheti szavatossági jogát, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével Vevő e jogosultságát elveszti.
Fontos, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan Vevő nem érvényesíthet.
Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Az Eladónak a Vevő által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Eladó nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat, kivételt képez, amikor a harmadik fél Eladó szerződéses alvállalkozója, (pl. futárszolgálat) és a Vevővel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.
GDPR – Adatvédelmi alapelvek és adatvédelmi tájékoztató a verseny résztvevői és természetes személy szerződéses partnerek számára
(személyes adatok kezelésének módjáról és a velük kapcsolatos jogokról)
Hatályos 2018. május 25‑étől
Jelen alapelvek és adatvédelmi tájékoztató formájában információkat nyújtunk Önöknek, mint a adásvételi szolgáltatás igénybevevőjének, mindazon természetes személyeknek, akiknek a személyes adatai kezelés tárgyává válhatnak a adásvételi szolgáltatás nyújtásával összefüggésben, ideértve a adásvételi szolgáltatás előkészítésében és a szolgáltatás nyújtásában részt vevő személyeket is, valamint a természetes személy szerződéses partnereinknek – a személyes adataik kezelésének terjedelméről és módjáról, arról, hogy milyen célokból kezelünk személyes adatokat, átadjuk‑e valakinek, és milyen jogok illetik meg a természetes személyeket a személyes adataik kezelésével kapcsolatban. Jelen alapelvek a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27‑én elfogadott és 2018. május 25‑én hatályba lépő európai parlamenti és tanácsi (EU) 2016/679 rendelettel (a továbbiakban: „GDPR”) összhangban készültek.
Jelen alapelvek vonatkoznak az EUJ. Kft. (székhelye: Magyarország, 2900 Komárom Kelemen László u.1; a továbbiakban: „EUJ Kft.”) által nyújtott adásvételi szolgáltatással kapcsolatos személyesadat-kezelésre; a Társaság az Ön konkrét személyes adatait és különleges adatait kezeli, meghatározva az adatkezelés céljait és eszközeit, így ezen adatokra nézve adatkezelőnek minősülnek (a továbbiakban egyenként: „Adatkezelő” vagy „Társaság”). A Társaság szerződéses partnereivel megoszthatja és feldolgozhatja ezeket az adatokat; az adatfeldolgozás céljából a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződéseket kötötték egymással, amelyek alapján az adatfeldolgozás vonatkozásában garantálják az érintettek valamennyi jogának a védelmét.
Személyes adatok: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: „érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
Különleges adatok: olyan adatok, amelyek alapján megismerhető lehet az Ön faji vagy etnikai származása, vallása, politikai vagy világnézeti meggyőződése vagy szakszervezeti tagsága, továbbá az Ön egészségi állapotára vagy szexuális életére vonatkozó információk, genetikai adatok és a személy egyedi azonosíthatóságát szolgáló biometrikus adatok.
Szerződéses partner: az a természetes személy, akivel a Társaság az üzletszerű gazdasági tevékenysége keretében szerződést kötött.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelésének összhangban kell lennie az adatkezelés céljaira vonatkozó, alkalmazható adatvédelmi szabályokkal.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
2. A gyűjtött személyes adatok fajtái
A szerződéses jogviszony létrejötte és fennállása során az Adatkezelő kezelheti az Ön személyes adatait, mégpedig konkrétan azokat, amelyeket Ön – a szerződéses jogviszony megvalósítása érdekében (ld. lejjebb) – a szerződéses jogviszony létrejötte előtt vagy fennállása idején közölt a Társasággal. Az Adatkezelő különösen a személyes adatok alábbi fajtáit kezeli:
3. Személyes adatok kezelésének célja és jogalapja
Az Adatkezelő az Ön és a Társaság között megkötendő, illetve már megkötött szerződés teljesítése érdekében vagy biztosítási szerződés céljaira gyűjti és felhasználja az Ön személyes adatait. Az adatkezelés a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról) 6. cikkének (1) bekezdés b) pontjában foglaltakkal összhangban történik, így nincs kötve az Ön hozzájárulásához.
Olyan esetekben, amikor a személyes adatok kezelése nem a szerződés teljesítése érdekében szükséges, az Adatkezelő korlátozott esetekben kifejezetten felkérheti Önt az Ön személyes adatainak bizonyos módú felhasználásához való hozzájárulás megadására. Ha az Adatkezelő az Ön hozzájárulását kéri, Ön minden esetben megtagadhatja, a megadott hozzájárulását pedig bármikor jogosult visszavonni.
Felhívjuk a figyelmet, hogy 16 évesnél fiatalabb gyermekek személyes adatainak hozzájárulás alapján történő kezelése esetén a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló személy által megadott vagy jóváhagyott hozzájárulás szükséges.
Teljesség érdekében utalunk arra, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat akkor is gyűjtheti és felhasználhatja (a GDPR 6. cikke alapján, hozzájárulás nélkül), ha az más jogos célok miatt szükséges, mint amilyenek például:
4. A személyes adatok címzettjei
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait harmadik felekkel – adatfeldolgozókkal – is megoszthatja, ideértve:
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait (beleértve a különleges adatokat is) szerződéses partnereivell is közölheti.
5. Személyes adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A személyes adatokat harmadik országokba vagy nemzetközi vállalatoknak nem adjuk át.
6. Adattárolás időtartama
Az Ön személyes adatait csak a jelen alapelvekben és adatvédelmi tájékoztatóban rögzített célok (vagy más, Önnel közölt célok) megvalósításához szükséges ideig vagy harmadik felekkel kötött szerződésekben, a vonatkozó törvényekben, illetve a Társaság egyéb belső előírásaiban rögzített ideig tároljuk.
Az Adatkezelő mindenekelőtt arra törekszik, hogy az Önök személyes adatainak tárolása és – szükség esetén – biztonságos törlése vagy megsemmisítése az Adatkezelő belső előírásaival és a jogszabályi követelményekkel összhangban történjen.
7. Az Ön adatvédelmi jogai
Önt mint érintettet a következő jogok illetik meg:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabagság Hatóság, having its seat at: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Hungary, tel.: +36 1 391 1400, +36 1 391 1410, ugyfelszolgalat@naih.hu
Felhívjuk a figyelmet, hogy az érintett fenti jogainak érvényesítésére korlátozások és kivételek vonatkozhatnak. Abban az esetben, ha Ön jogérvényesítési igénnyel lép fel, az Adatkezelő törekedni fog együttműködésre, valamint arra, hogy megtárgyalja Önnel az esetleges kivételeket és korlátozásokat. Ha bármilyen kérdése van az Ön jogaival kapcsolatban, vagy ha a jelen alapelvekben meghatározott személyes adatokat érintő jogok gyakorlására irányuló igénnyel szeretne fellépni, kérjük, írásban forduljon az alábbiakban megnevezett kapcsolattartó személyekhez.
8. Az adatkezelő elérhetőségei
Ha kérdése, észrevétele van a jelen tájékoztatóval vagy az Adatkezelő adatvédelmet érintő eljárásaival kapcsolatban, kérjük, a forduljon hozzánk bizalommal: hu@eujuicers.com
Az Adatkezelő jogosult bármikor módosítani a jelen alapelvek és adatvédelmi tájékoztató szövegét azzal, hogy az új verziót a weblapján teszi közzé.
Általános tudnivalók a megrendelésről:
A megrendelés feladása elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.eujuicers.hu webcímen, de szívesen állunk rendelkezésére az Eujuicers vonalon is.
A weboldalon szabadon böngészhet regisztráció nélkül.
Külön regisztráció nem szükséges a megrendelés elkészítéséhez. Legelső rendelésénél a rendszer automatikusan regisztrálja Önt. A készülékeket a termék alatti 'megveszem' gombra kattintva gyűjtheti össze. A kosár tartalmát megnézheti a jobb oldali menüben. Itt a termék típusát és árát valamint értékét is figyelemmel kísérheti.
Vevői adat:
A megrendelés első lépéseként a legelső adat melyet kérünk egy e-mail cím megadása. (amennyiben még nem regisztrált felhasználónk) Ez azért is fontos, mert a ide küldjük az értesítéseket a rendelésről. Kérjük pontos címet adjon meg, mert ezt nem áll módunkban kijavítani.
Számlázási adatok: Minden piros csillaggal megjelölt részt kérünk kitölteni. Amennyiben cég adatot is megad a számlát automatikusan erre állítjuk ki. (A számlán a megrendelő neve nem fog szerepelni.)
Szállítási adatok:
Ha megegyezik a számlázási cím a szállítási címmel, akkor a cím melletti gombra lépve az automatikusan átmásolódik. Abban az esetben is ezt kérjük bejelölni, ha személyesen szeretné átvenni a megrendelt termékeket. Kérjük minden esetben olyan pontos adatokat adjon meg szállítási címként, hogy a futár a lehető legkönnyebben odataláljon.
A megjegyzés rovatban közölheti egyéb kéréseit, szállításra vonatkozó igényeit.
Az adat beviteli hibák javítására az ügyfélszolgálati elérhetőségeken van lehetőség a megrendelés teljesítése előtt.
Általános tudnivalók az árakról:
Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak!
Ha esetleg technikai okok miatt tévesen jelenik meg az ár, ilyenkor a megrendelést nem tekintjük érvényesnek. Ennek elkerülése végett a megrendelés után telefonon megkeressük Önt!
Minden esetben kérjenek vásárlás előtt tájékoztatást a készülékekről, mert a kibontott és használt (kifogástalanul működő) készülékeket csak 10%-os amortizációs költség felszámolása mellett áll módunkban visszavenni illetve cserélni.
A megrendelések feldolgozása hétköznap történik. Az elektronikus úton történő megrendeléseket hétvégén is fogadjuk, de hétvégén és hétvégére kiszállítást nem vállalunk. Csomagolási költségeket nem számoljuk fel.
Szállítási és fizetési feltételek:
A weboldalunkon megrendelt árut munkanapokon 48 órán belül futárszolgálattal kiszállítjuk vagy a megrendelést követően bemutatótermünkben is átveheti személyesen a megrendelt terméket.
A szállítás az egész ország területén 129.990 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 129.990 Ft értékű megrrendelés alatt a szállítási költség 2.490 Ft. A díjmentes kiszállítás a termék egyszeri kiszállítására vonatkozik.
Fizetési módok:
Utánvét: a fizetés utánvét esetén a termék átvételekor történik a futárszolgálatnak, készpénzben.
Előreutalás: kiszállítást megelőzően, banki átutalással a számlán lévő bankszámlaszámunkra.
Szavatosság:
Garanciát adunk minden termékre. A garancia hossza termékenként változó, így ezt a garancialevél tartalmazza.
Jótállás:
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető, mert a Vásárlónak a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a garancialevél címlistájában szereplő szakszervizeken kívül már más javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
A jótállás időtartama a tényleges teljesítéssel, a terméknek a Vásárló részére történő átadásával, vagy a készülék üzembe helyezésével kezdődik.
Tartós fogyasztási cikkek körét a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet melléklete valamint a 49/2003 (VII.30.) GKM rendelet tartalmazza, melyekre a jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő.
1, hibás teljesítés esetén a fogyasztó a, elsősorban - választása szerint - kijavítást,vagy cserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget. b, ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól - üzembe helyezéstől - számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni. 2, A kijavítást vagy kicserélést - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A kötelezettnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. 3, Ha a kötelezett a dolog javítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
A jótállás időtartama alatt az Üzemeltető a jótállási jegyben biztosítottaknak megfelelően vállalja a hibás termék kijavíttatását, amennyiben ez nem lehetséges a cseréjét, vagy van lehetőség árleszállítás kérésére illetve elállásra is. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A jótállási kötelezettség nem vonatkozik azon hibára, amelynek oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a Vásárló törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti. A Vásárló a javítás helyéről az adott termék garanciajegyén, vagy az Üzemeltető ügyfélszolgálatán tájékozódhat.
Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék – a teljesítés időpontjában – nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Hibás teljesítés miatt kérhetjük a termék kijavítását vagy kicserélését amelyek közül – főszabály szerint – választhatunk. Nincs mód a választásra, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen. Van lehetőség még árleszállításra és az elállásra. A kijavítást vagy kicserélést a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni törekedve arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés legfeljebb tizenöt napot vegyen igénybe. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyből egy másolatot a fogyasztónak át kell adni. Javításra az árut az eladó elismervény ellenében veszi át. A teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesíthető a szavatossági igény. A Polgári Törvénykönyv szerint a jogosult a teljesítés időpontjától számított hat hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló (kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) az áru átvételét követő 14 napon belül (naptári nap) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik, mely a vállalkozás és a fogyasztó között létrejött szerződésre vonatkozik.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú készülék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén ÍRÁSBAN, egyértelmű nyilatkozatával. Nyilatkozat minta)
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal vagy személyesen juttathatja vissza telephelyünkre. A visszaszolgáltatással kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, portósan feladott csomagokat cégünk nem veszi át! A visszaszállítás költségén kívül más egyéb költség nem terheli a Vásárlót.
Vásárlástól való elállási jog esetén 3.990 Ft. díj ellenében tudjuk elszállítani a készüléket.
Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mert a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli. A visszaküldött csomagot cégünk dolgozói visszaveszik és egy jegyzőkönyvet állítanak ki. Amennyiben a visszaszállított csomag rendelkezik a gyári csomagolásban található kiegészítőkkel, tartozékokkal, dokumentációkkal megtörténhet a vételár megtérítése. Az Eujuicers.hu a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
A fogyasztó felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A megrendelő elállási jogát a 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet szabályozza!
Az elállási jog hiányát illetve kivételképző termékek körét itt találja:
Az olyan termékek melyek természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltathatóak nincs lehetőség elállásra.
www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasi_hianya.html
Fontos idézet a linken található Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldaláról:
"Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba."
Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Ügyfeleink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.
Az EUJ Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Az EUJUICERS.HU az Európai Adatvédelmi Felügyelet fennhatósága alá tartozik, ez biztosítja a személyességi jogait, és a személyes adatainak a hitelességének ellenőrzéshez való jogát.
Ezek az információk lefedik, hogy azonosítsuk Önt, mint egyént. Továbbá lefedik azokat az információkat, amelyek alapján kétségtelenül, valószínűleg azonosítható a későbbiek során. (a különböző adatok beállításait az EUJUICERS.HU végzi)
Abban az esetben tárolunk Önről személyes információkat, ha szükséges, hogy eljutassuk Önhöz, amit igényelt tőlünk vagy hozzáférést biztosítsunk, ahhoz, amire szüksége van – például, ha:
Mi csak törvényes keretek között és tisztességes eszközökkel gyűjtünk információkat és lépéseket teszünk az ügyben, hogy ezek az adatok, ne sértsék meg a magánügyeit Mikor adatokat kérünk Öntől, a következőket közölni fogjuk:
Általában közvetlen Öntől szerezzük be a személyes információkat.
A kényes információ olyan információ, ami tartalmazza az egyén faji vagy etnikai hovatartozását, politikai nézetét, politikai párttagságát, vallási nézeteit, filozófiai nézeteit, hivatásos vagy ipari egyesületi tagságát, szexuális szokásait és nézeteit, bűnlajstromát vagy egészségi állapotát.
Az EUJUICERS.HU nem gyűjt kényes információkat Önről, hacsak úgy nem dönt, hogy meg akarja velünk osztani. Például egy nekünk küldött levélben, melyben leírja élményeit vagy gondjait.
Mikor adatokat gyűjtünk kutatási témákhoz, mint például az „emberek betegségmegelőző szokásai”, az információt általában névtelenül gyűjtjük, és mindig csak együtt használjuk fel, például mikor az kormánynál lobbizunk a jobb szolgáltatásokért, hacsak Ön nem járul hozzá a személyazonosságának felfedéséhez. Természetesen Ön mindig elutasíthatja az ilyen jellegű információszolgáltatást.
Ahol törvényes és megvalósítható, megadjuk a lehetőséget, hogy személyazonosságát titokba tartsa, amikor kapcsolatba lép vagy üzletet köt az EUJUICERS.COM-mal. Így például akadálytalanul böngészhet a honlapunk szabad felületein, reagálhatnak a közvélemény kutatásokra vagy kérdéseket tehetnek fel a fogyasztó jogaival kapcsolatban anélkül, hogy személyazonosságukat igazolni kellene. Bárhogy is, ha szeretne egy EUJUICERS.HU terméket vagy szolgáltatást, rákérdezni, hogy milyen információval rendelkezünk Önről, vásárolni egy berendezést közvetlenül tőlünk vagy részt venni egy sorsolásunkon, szükségünk lehet bizonyos személyes információira. Ilyen esetekben bizonyos információk megadása szükséges lehet.
Ha online, levél formában vagy telefonos közvélemény kutatásban vesz részt, az információkat általában névtelenül gyűjtjük, és csak csoportosan használjuk, hacsak speciális esetben egyébként is gyűjtjük őket. Természetesen dönthet úgy, hogy nem járul hozzá az információszolgáltatáshoz. Minden adat ilyen módon kerül begyűjtésre és szigorúan bizalmasan kezeljük őket. Általános demográfiai adatokat szintén gyűjthetünk, így az összegyűjtött adathalmazt össze tudjuk hasonlítani az ABS statisztikával, ami biztosítja, hogy azok reprezentatívak legyenek, de az Ön azonosítása nem jellegzetesebb, mint az irányítószáma és sohasem használjuk egyénenként.
Ha termékeinkről vagy szolgáltatásainkról kíván információkat adni részünkre, az mások számára is érdekes lehet, amikor ilyen témájú cikket jelentetünk meg. Ha tapasztalatait fel kívánjuk használni és Ön ezt valamilyen magán kommunikációs formában (levél, fax, e-mail, telefonhívás, felmérés) biztosította részünkre, publikálása előtt mindig engedélyt kérünk Öntől. Minden esetben jogában áll ennek megtagadása vagy névtelenség kérése.
Hogyan használjuk a személyes információkat és tesszük őket közre Nem használjuk, adjuk közre, vagy engedélyezzük a használatát vagy a közreadását azon személyes információknak, melyek az egyén azonosítását lehetővé teszik, az alábbi körülményeket kivéve:
Lehetséges, hogy olyan adatokat használunk Önről, amit más szervezetek gyűjtöttek, hogy EUJUICERS.HU termékeiről és szolgáltatásairól szóló promociós ajánlatunkkal keressük meg. Ebben az esetben minden indokolt lépést megteszünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az Ön által megadottakkal hozzájárult az információ ilyen módon történő felhasználására, emellett biztosítjuk a lehetőséget, hogy ne kapjon további értesítéseket EUJUICERS.HU-tól.
Időről időre felhasználjuk az Önről tárolt információnkat, hogy promóciós ajánlatokat küldjünk akár egyénileg címezve vagy egy meglévő termékhez csatolva. Ezek az ajánlatok más EUJUICERS.HU kiadványokkal és szolgáltatásokkal érkeznek. Mindig lehetőséget biztosítunk arra, hogy ha úgy gondolja, ne küldjünk további egyénileg címzetten promóciós célú ajánlatokat az EUJUICERS.HU részéről.
Abban az esetben, ha az Ön által megadott személyes információ az EUJUICERS.HU egy ügynöksége számára közzétesszük (például adatfeldolgozás, adatelemzés, nyomtatás vagy szerződések postázása céljából), az csak olyan mérétkben történik, amit az adott feladat, amire szerződtettük őket, megkövetel, és megkívánjuk tőlük, hogy bizalmas feltételek mellett kezeljék azokat, amiket részletesen megfogalmazunk a velük (EUJUICERS.HU és az ügynökség között) kötött szerződésben. Az ilyen ügynökségek kötelessége az összes eredeti feljegyzés visszajuttatása az EUJUICERS.HU felé, visszajuttatni vagy biztonságosan megsemmisíteni bármilyen másolt feljegyzést és biztosítani, hogy a dolgozók ismerjék a titoktartási és bizalmassági kötelezettségeiket. Az EUJUICERS.HU által gyűjtött információkat nem adjuk ki, adjuk el vagy adjuk bérbe más szervezet használatára vagy más célokra. Az EUJUICERS.HU nem ad át egyénekről szóló személyes információt harmadik személy részére vagy idegen országok más szervezetei részére.
Minden szükséges lépést megteszünk, annak biztosítására, hogy az Önről tárolt személyes információk helytállóak, ne szélsőségesek, pontosak, teljesek és aktuálisak legyenek. Minden alakalommal, amikor kapcsolatba lépünk önnel megadjuk a lehetőséget a részletek javításához és aktualizálásához. Emellett munkaidőben bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha szeretné leellenőrizni vagy megváltoztatni a személyes adatait.
A vásárlóink adatait biztonsági intézkedések egész sorával védjük: kódolás, tűzfalak és/vagy számítógép hálózati biztonsági rendszerek, korlátozott hozzáférés és épület biztonsági rendszerek. A korábbi vásárlóink személyes adatait a vásárlói viszony megszűnte utána törvényi előírások követelményei értelmében bizonyos ideig tároljuk- például, a pénzügyi feljegyzéseket 7 évig meg kell tartani- és az EUJUICERS.HU szellemi vagyon alapjának részeként. Ezalatt az idő alatt felkereshetjük Önt az EUJUICERS.HU termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban vagy hogy érdeklődjünk, miért vált meg az EUJUICERS.HU-tól. Ön bármikor kérheti, hogy ne lépjünk többé Önnel kapcsolatba akár az általunk küldött anyagon jelezve vagy közvetlenül kapcsolatba lépve velünk.
Ha nem kíván a jövőben további promóciós anyagokat kapni az EUJUICERS.COM-tól, ezt megteheti
Az azonosításához, néhány szükséges információt kell megadnia, mint például a nevét és címét. Hozzáférés: Hogyan ellenőrizheti vagy javíthatja a személyes adatait
Ha az EUJUICERS.HU előfizetője vagy más vásárlója, kérheti az EUJUICERS.COM adatbázisában tárolt személyes adataihoz való hozzáférését. Ha bármilyen aggodalma támad az Önről tárolt személyes adataival kapcsolatban, bátorítjuk, hogy keressen fel minket. Ha szeretné látni az Önről tárolt személyes információkat, kérjük a hozzáférést kérve írjon nekünk:
Az azonosítása végett kérjük, hogy a levele tartalmazza az alábbi részleteket: a teljes neve és címe, ahogy a feljegyzéseinkben szerepel, telefonszám, amin napközben elérhető és az e-mail címe (ha elérhető), az előfizetése részletei és az előfizetői száma (ha tudja) és/vagy a jelenlegi rendelése tőlünk. Mivel az e-mail viszonylag nem olyan biztonságos, kérjük, hogy ezen információkat inkább levélben vagy faxolva küldje, mint e-mailben. Az írásbeli kérelmének beérkezése utáni 10 munkanapon belül levélben küldjük az általunk Önről tárolt adatokat. Ezt követően További 5 munkanapon belül Önnel együtt módosítjuk vagy újítjuk azokat az információkat, amelyekről mindketten egyetértünk, hogy pontatlanok, nem teljesek vagy már nem aktuálisak. Az, hogy ne értsünk egyet az Ön által kért változtatásokkal egy igen valószínűtlen eset, ha ez előfordulna, megmagyarázzuk, hogy miért, és ha kívánja az adataihoz megjegyzésként hozzátesszük, hogy állítása szerint az információ pontatlan, nem teljes vagy nem aktuális. Ezen szolgáltatás díjmentes.
Az egyszerű frissítéshez
Bizonyos megfelelő információk megadása szükséges az azonosításához- mint például a neve, címe és telefonszáma, továbbá abban az esetben, ha előfizetője az EUJUICERS.HU katalógusának, az előfizetői száma, és az e-mail címe, és a „kulcs kérdés” válasza, az EUJUICERS.HU előfizetésének esetében.
Ha a titoktartási elveinkben változás történik, fel fogjuk hívni rá a figyelmét a kiadványainkban vagy szolgáltatásainkban, melyekre előfizetett, vagy megvásárolt, vagy pedig a weboldalunkon keresztül.
Elkötelezettek vagyunk, hogy gyorsan és megfelelően kezeljük bármilyen panasza van a titoktartásunkkal kapcsolatban, ami az EUJUICERS.HU kiadványait, szolgáltatásait és gyakorlatait vagy bármelyik EUJUICERS.HU-mal kapcsolatos partnert érinti. Ha úgy ítéli meg, hogy ezt a titoktartási elvet megsértették vagy veszélyeztetve van, kérjük, hogy azonnal értesítsen minket írásban, elmondva az aggodalmait.
• Írjon az alábbi címre Kft. 2900 Komárom Kelemen László u. 1. Kérjük, hogy nem e-mail útján lépjen velünk kapcsolatba, a különleges panasszal kapcsolatban, mivel az kevésbé biztonságos. Kérjük, hogy adjon meg egy telefonszámot, amin napközben elérhetjük Önt. A panasza készhez vétele után egy munkanapon belül megkeressük Önt és együttműködve néhány munkanapon belül egy Ön számára kielégítő megoldást keresünk a problémájára.
A honlapunk nem tartalmaz olyan funkcionalitást, amely megengedi harmadik rész számára a ’visszakereséseket’ az egyének e-mail cím alapján történő azonosítására.
A weblapon használat céljából gyűjtünk információkat. Az felhalmozott információ által nyomon követhetjük és analizálhatjuk az EUJUICERS.HU átfogó használatát, ami segítségünkre szolgál a honlap fejlesztésében az információszolgáltatás, és az Ön által kívánt szolgáltatás és jellemvonások terén. Ráadásként a weblap használat vizsgálata során ellenőrizhetjük, hogy adott időszakban hányszor látogatta meg a weblapunkat. Ezt az információ szigorúan bizalmasan kezeljük, csak a kiválasztott felelős EUJUICERS.HU személyzet számára elérhető, még használhatjuk abban az esetben, ha szokatlanul gyakori weblaplátogatást tapasztalunk. A neve és címe, valamint a felhasználói e-mail címe és jelszavának tárolása a szerverünkön történik, így hozzáféréssel rendelkezik és a részleteket online is megváltoztathatja. Amikor első alkalommal csatlakozik vagy regisztrál, ezeket a részleteket egy nem titkosított e-mailben kapjuk meg.
Amikor először regisztrál a honlapon vagy ha az ’Elfelejtett jelszó’ alkalmazást használja, egy a jelszavát tartalmazó e-mailt küldünk Önnek. Ezt a szolgáltatást nagyrészt a fogyasztói igények eredményeként tesszük lehetővé, főként a munkaidőn kívüli használat esetén. Noha az e-mail megeshet, hogy nem biztonságos, megítélésünk szerint ez a eljárás alacsony kockázattal jár: elég valószínűtlen, hogy valaki ’ellopja’ az e-mail címéhez tartozó biztonságos jelszavát, és a legrosszabb, ami történhet, az az, hogy valaki hozzáfér az azonosítójához és megváltoztatja a jelszavát. A hitelkártyája részleteihez nem tud online hozzáférni, még az azonosítója és a jelszava birtokában sem, és nem okozhat Önnek semmilyen költséget. Abban az esetben, ha valakinek sikerül megváltoztatni a jelszavát és így kizárni Önt, felhívhat minket, és a ’kulcs kérdés’ segítségével azonosítani tudja magát és mi helyreállítjuk a jelszavát.
Jelenleg nem gyűjtünk Önről személyes információkat más honlapokról.
Ha Ön egy vásárlónk, kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy tájékoztassuk a szolgáltatásaink változásaival vagy más fontos információkkal kapcsolatban. Amikor csatlakozik az EUJUICERS.HU-hoz, kapni fog tőlünk egy elektronikus hírlevelet, ami híreket és aktualitásokat tartalmaz az EUJUICERS.HU tevékenységéről és más EUJUICERS.HU termékekről. Erről bármikor leiratkozhat. Minden általunk küldött e-mail tartalmazza az ehhez szükséges információt.
Az alábbi módokon használjuk a sütiket:
A fiókjának hozzáféréséhez és a shop-ból történő vásárláshoz el kell fogadnia az ideiglenes sütiket. Megjegyzés: Ha a böngészője úgy van beállítva, hogy süti fogadáskor egy értesítést küld Önnek, hogy megkérdezi Öntől, hogy elfogadja-e a sütit (Igen/Ne). Kérjük, válassza az Igent. Figyelmeztetés: A személyes adatainak védelme érdekében, ha nyilvános számítógépet használ, a honlap használata után mindig Jelentkezzen ki, vagy utasítsa el a Megjegyez (Remember Me) opciót.
A honlap használatával beleegyezik az információgyűjtésbe és ezen információk EUJUICERS.HU általi használatára.
Az EUJUICERS.HU minden szükséges lépést megtesz, hogy az Önre vonatkozó személyes információk pontosak és aktuálisak legyenek. A hitelkártya száma kódolással és tűzfalakkal védett, így nem hozzáférhető mások számára, miközben az Interneten továbbadódik. A titkosított adatok egy biztonságos 128 bites kódolással (SSL) adódik tovább (standard Netscape böngésző, amit a Microsoft az Internet Explorer böngészőjükhöz és néhány más böngésző is alkalmaz). Keressen egy vagy több ilyen „biztonságos kapcsolat” jelzéseket a böngészőjében:
A biztonsági ellenőrző pontokat az előfizetői eljárás részeként vannak beállítva. Arra kérjük, hogy hozzon létre egy jelszót és egy biztonsági ellenőrző kérdést (az Ön ’Kulcs kérdése’), amire csak Ön tud válaszolni. FONTOS: TARTSA TITOKBAN A JELSZAVÁT ÉS NE FELEJTSE EL!
Ha elfelejti, kattintson az ’Elfelejtett jelszó’-ra a belépési oldalon. Emellett e-mail-t is írhat az hu@eujuicers.com címre. Szükség lesz az azonosítására, amihez meg kell adnia a teljes nevét, címét, e-mail címét és válaszolnia kell a Kulcs kérdésre.
Amikor bejelentkezik, megkérjük majd, hogy üsse be a jelszavát az EUJUICERS.HU előfizetésének védelmére. Ha szeretné megváltoztatni a jelszavát vagy más előfizetői információt, megteheti a Profilom-ra kattintva az oldalak jobb oldalán található Üdvözlő ablakban (az opció megjelenéséhez, be kell jelentkeznie). Kérjük, hogy a fent leírtak szerint velünk is lépjen kapcsolatba, hogy a tagsági rendszerünkben is frissíthessük a részleteket. Ilyenkor feltesszük Önnek a Kulcs kérdését.
Kérjük azonnal értesítsen minket az hu@eujuicers.com címen, ha úgy gondolja, hogy valaki engedély nélkül használta a jelszavát vagy a fiókját.
Ezen Általános Szerződési Feltételek a szerződő felek jogait és kötelezettségeit szabályozza azon adásvételi szerződésből eredően, amely adásvételi szerződés létrejött egyrészről az Eladó, mint az EUJ Kft., [székhely: 2900 Komárom, Kelemen László u. 1. (postázás esetén az alább feltüntetett székhely az irányadó) , cg.: 11-09-024205, közösségi adószám HU 25465035 a társaság bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által a cégnyilvántartásba, társasági forma: korlátolt felelősségű társaság] (továbbiakban: Eladó) és a Vevő között, azzal, hogy adásvétel tárgyát képező áru az Eladó által fenntartott webáruházban kerül értékesítésre (továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek).
Eladó elérhetősége, székhelye és levelezési címe:
EUJ Kereskedelmi Kft. (székhely: 2900 Komárom, Kelmen László u. 1., cg.: 11-09-024205,
Az Általános Szerződési Feltételek a Vevőre vonatkoznak, aki lehet: természetes személy vagy jogi személy. A Vevő az a természetes személy (jogi személy), aki a www.eujuicers.hu. weboldalon kiválasztotta az árut (továbbiakban: Vevő, illetve: Fogyasztó). A Vevőnek a megrendelés, illetve a regisztráció során pontosan és a valóságnak megfelelően meg kell adnia minden, az Eladó által elvárt megrendeléshez szükséges adatot.
A „A Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés részletes szabályairól“ szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet alapján a távollévők közötti szerződés az a fogyasztói szerződés, amely szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak (továbbiakban: távollévők közötti szerződés).
A szerződő felek megállapodnak, hogy a Fogyasztó az Eladó felé leadott megrendelésével elfogadja, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek valamennyi adásvételre vonatkoznak, melyek az Eladó által üzemeltetett webáruház /www.eujuicers.hu. / weboldalon jönnek létre mindazon áru vonatkozásában, amelyet az Eladó a tárgybani weboldalon értékesítésre kínál, ide értve valamennyi jogviszonyt, esetleges reklamációt, amely az Eladó és Fogyasztó között létrejött adásvételi szerződésből (továbbiakban: adásvételi szerződés) fakad.
Az Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Abban az esetben, ha az Eladó és a Fogyasztó az Általános Szerződési Feltételektől eltérő tartalmú írásbeli adásvételi szerződést köt, a felek az adásvételi szerződés tartalmát tekintik irányadónak az Általános Szerződési Feltételekkel szemben.
Az Eladó által üzemeltetett webáruház árukínálata általában elérhető árukínálatnak minősül, az Eladó nem vállal felelősséget valamennyi feltüntetett áru azonnali hozzáférhetősége tárgyában. Az áruk hozzávetőleges hozzáférhetőségét az Eladó a www.eujuicers.hu. internetes honlapján tünteti fel.
Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlat egy a Fogyasztó részéről az Eladó részére küldött e-mail üzenet és/vagy az Eladó honlapján hozzáférhető a Fogyasztó által az Eladó részére kitöltött és elküldött formanyomtatvány és /vagy Vevő telefonos megrendelés és /vagy a Fogyasztó által az Eladó címére küldött levél formájában jön létre (továbbiakban: megrendelés).
A megrendelésnek tartalmaznia kell:
Csomagküldés esetén a megrendelés leadását követően a megrendelés beérkezéséről egy automatikus visszaigazolást küldünk a Fogyasztó által megadott e-mail címre. Igény esetén minden további információt megküldünk a megrendelés vonatkozásában.
Amennyiben a fenti e-mail nem került az Ön részére kézbesítésre, kérem ellenőrizze a regisztrációkor megadott e-mail cím helyességét, a regisztrációs adatokat bejelentkezés után a felhasználónév menüpontra kattintva változtathatja meg.
Amennyiben az Ön e-mail címe helyesen került megadásra és ennek ellenére sem került kézbesítésre a rendelést visszaigazoló automatikus e-mail, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot a hu@eujuicers.com e-mail címen vagy a következő telefonszámon: 06-70/678 8728.
Az Eladó a webáruházban feltüntetett árukínálatához a Fogyasztóval szemben kötve van. A webáruházban feltüntetett termékek ára az ÁFÁ-t tartalmazza. A termék szállítási díja is tartalmazza az ÁFÁ-t. Valamennyi akció a készlet erejéig tart, amennyiben egy adott termék esetében ez másképp nincs feltüntetve.
Az adásvételi szerződés létrejön, amint az Eladó által elfogadott megrendelés a Fogyasztó részére visszaigazolást nyer. Az Eladó részéről a megrendelés elfogadásának minősül az Eladó által a Fogyasztó részére megküldött e-mail visszaigazolás, amelyből megállapítható a megrendelés Eladó általi elfogadása.
Az elektronikus úton történő megrendelés érvényességének feltétele a regisztráció, vagy a megrendelés elküldése során szükséges valamennyi adat pontos és a valóságnak megfelelő megadása. Valamennyi elküldött megrendelést legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolunk.
A megrendelés visszaigazolás tartalmazza:
A termék az Eladó tulajdonában marad mindaddig, amíg a Fogyasztó valamennyi fizetési kötelezettségének nem tesz teljes mértékben eleget. Ez idő alatt a Fogyasztó nem engedheti át a terméket harmadik félnek és nem veszélyeztetheti más módon Eladó tulajdonát.
a.) állami fenntartású intézmények esetén (pl.: oktatási intérmények, nevelési intézmények, képzési központok, stb.) számla alapján 14 napos fizetési határidővel van lehetőség a vételár megfizetésére.
b.) magánszektor esetében utánvéttel történő fizetési módra van lehetőség. Utánvéttel történő fizetési mód esetén a Fogyasztó az áru vételárát, szállítási költséget vagy postaköltséget készpénzben az áru átvételekor fizeti meg. Az Eladó esetlegesen az áru vételára, a szerelés költsége megfizetése tekintetében az adásvételi szerződés létrejöttét követően díjbekérő (előlegszámla) alapján felhívja a Vevőt a teljesítésre, amely díjbekérő (előlegszámla) tartalmazza a vételár megjelölését, a fizetés módját, a teljesítési határidőt, ill. esetlegesen a befizetés azonosító szövegét. A megrendelés teljesítésének foganatosítását az Eladó az előzőekben megjelölt díjbekérőben (előlegszámla) megjelölt fizetési kötelezettség teljesítésétől, az ellenérték számláján való jóváírásától teheti függővé.
Banki elérhetőség:Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
A 2014. június 13. napjától hatályban lévő 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távértékesítési rendszer keretében Fogyasztó részére történő értékesítésre Vevőt elállási jog illeti meg az alábbiak szerint:
Vevő a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A terméket Vevő köteles haladéktalanul és hiánytalanul Eladónak visszajuttatni, a visszaszállítás költsége Vevőt terheli. A haladéktalan és hiánytalan visszajuttatás kapcsán Vevő vállalja, hogy legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételét követő tizennegyedik munkanapon a terméket Eladónak visszajuttatja, vagy mindent megtesz a termék visszajuttatása érdekében, így például a terméket küldeményként feladja.
Eladó köteles Vevő által megfizetett összeget az elállástól számított 14 napon belül visszatéríteni, de Eladó jogosult Vevő által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. Eladó a visszatérítendő összegből jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk és a nem megfelelő kezelésből adódó értékcsökkenés megtérítésére megfelelő összeget kártérítésként visszatartani.
Fogyasztó nem élhet az elállás jogával olyan termék esetén, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, különösen a következő termékek esetében: audiovizuális kiadványok, szoftverek, szoftvert is tartalmazó eszközök, folyóiratok, amennyiben azok csomagolását megbontották, illetve azon termékek, amelyek használatbavétele, összeszerelése, üzembehelyezése megtörtént.
Amennyiben az Eladó részéről nem teljesíthető a távollevők között létrejött szerződés abban a vonatkozásban, hogy a megrendelt árut nem áll módjában elküldeni vagy szolgáltatást nyújtani, akkor erről haladéktalanul tájékoztatja a Fogyasztót, és 14 napon belül köteles az áru már megfizetett vételárát vagy a vételárelőleget visszafizetni a Fogyasztó részére, amennyiben a szerződő felek eltérő teljesítésben nem állapodnak meg. Az Eladó a fent említett határidőn belül köteles banki átutalás útján visszatéríteni a vételárat a Vevő számlájára, amennyiben a szerződő felek ettől eltérően nem állapodnak meg.
Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől az árukészlet kiárusítása esetén, az áru hozzáférhetetlensége okán, vagy ha az áru szerződésben megállapodott gyártója, beszállítója, ill. forgalmazója a gyártást leállította, vagy olyan jelentős változásokat eszközölt, amely az Eladó számára nem teszi lehetővé a szerződés teljesítését, vagy ha az Eladó minden tőle elvárható erőfeszítése ellenére képtelen a Vevőre részére az áru szállítására a megállapodott határidőben, vételáron, minőségben, mennyiségben.
Amennyiben a Fogyasztó a visszavont megrendelés vételárelőlegét vagy vételárát annak teljes összegében már teljesítette, ezen összeg banki átutalás útján visszatérítésre kerül a megrendelés visszavonásától számított 14 napon belül a Fogyasztó számlájára.
Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:
Fogyasztó az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az Eladó előzőekben megjelölt székhelyén, illetve az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Vagy az illetékes Területi Főfelügyelőség elérhetősége mely az alábbi linken érhető el:
http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/elerheto/teruleti
Az Eladó köteles a Fogyasztó részére, annak Eladó által visszaigazolt megrendelése alapján az árut a megállapodott mennyiségben, minőségben, határidőben átadni és köteles az árut csomagolni, vagy biztosítani az áruszállítást az áru állagának megóvása mellett.
Az Eladónak joga van a Fogyasztótól az áru vételárának hiánytalan, késedelem nélküli átvételére.
A Fogyasztó köteles a megvásárolt vagy a megrendelt árut átvenni, illetve az Eladó részére a megállapodás szerinti vételárat, a megadott határidőn belül megfizetni, ide értve az áruszállítással kapcsolatos költségeket is.
Az áruszállítás az Eladó által üzemeltetett webes felületen feltüntetett feltételek szerint történik.
A megrendelt áru szállításának időtartama 1-3munkanap. A termék összeszerelt vagy szétszerelt állapotban kerül szállításra, az összeszerelési útmutatóval. A Fogyasztó értesítést kap, ha az áru szállítási határideje a 10 napot meghaladja. Amennyiben a szállítási idő meghosszabbodik, Fogyasztó idejében értesítést kap e-mailen, vagy telefonon keresztül az áruszállítás várható idejéről. Amennyiben a Fogyasztó olyan nagyobb mennyiségű árut rendel, amely áruk egy küldeménnyel kerülnek szállításra, a szállítási időtartam azon áru szerint kerül meghatározásra, amelynek szállítási ideje a leghosszabb.
Abban az esetben, ha a megrendelt termékek egyidejű kiszállítására nincs lehetőség, erről a Fogyasztót a számla alsó részében feltüntetett módon értesítjük, amely szerint megrendelt terméket csak később tudjuk szállítani, vagy az a termék a nagy érdeklődésre való tekintettel elfogyott. A postaköltség egyszeri alkalommal kerül számlázásra.
A teljesítés helye az a hely ami a megrendelőben, ill. a visszaigazolt megrendelésben megjelölésre került, ha a szerződő felek az adásvételi szerződésben ettől eltérően nem rendelkeznek.
Fogyasztó köteles az áru határidőben, megfelelő módon történő átvételére a teljesítés helyén. Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételével késedeelembe esik, az Eladó jogosult az áru raktározásával kapcsolatban napi 300,-Ft többletköltséget, tárolási költségként felszámolni.
Amennyiben az áruszállítást az Eladó végzi a teljesítés helyére, a Fogyasztó köteles az árut személyesen átvenni, vagy biztosítani az áru átvételét olyan személy által, akit az adásvételi szerződésben az áru átvételének esetére meghatalmazott. Amennyiben szükségessé válik az áru szállításának megismétlése a Fogyasztó teljesítés helyén való meg nem jelenése okán, az ezzel kapcsolatban felmerülő kiadásokat a Fogyasztó tartozik viselni, legfőképp a teljesítés helyére történő újbóli kiszállítás költségét, valamint a raktározás költségét az előzőek szerint. Az áru leszállításkor kézbesítettnek és átvettnek minősül, amint az a Fogyasztó – vagy annak meghatalmazottja - részére fizikailag is átadásra kerül, úgyszintén ha az átvétel megtagadásra kerül.
A Fogyasztó az áru kézhezvételekor köteles az árut, annak csomagolása sértetlenségét ellenőrizni. Abban az esetben, ha a Fogyasztó észleli, hogy az áru vagy a csomagolás sérült, haladéktalanul köteles mindezt jelenteni a szállítónak és az ő jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Amennyiben a Fogyasztó észleli, hogy az áru sérült, a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni, amelyet a szállító az aláírásával igazol.
Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételével az átvételi kötelezettség napjától számított 14 napot meghaladó késedelembe esett, az Eladó elállhat az adásvételi szerződéstől és az árut jogosult harmadik személy részére értékesíteni.
Az ÁFA-t is tartalmazó számla eredeti példánya része valamennyi küldeménynek. A számla egyúttal szállító- és garancialevélként is szolgál. Abban az esetben, ha a gyártó a szavatosság érvényesítéséhez a reklamáció során a garancialevélre is igényt tart, a garancialevél a termék csomagolásának része.
A Fogyasztó köteles az áru adásvételi szerződésben megállapított vételárát az Eladó részére megfizetni banki átutalással az Eladó megrendelés visszaigazolásában megjelölt számlájára ide értve a szállítási költségeket, az utánvét, illetve futárszolgálat díját is (továbbiakban vételár).
Abban az esetben, ha a Fogyasztó a vételárat az Eladónak banki átutalással teljesíti, a teljesítés időpontja az a nap, amikor a vételár teljes összege jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.
Fogyasztó (magánszektor esetében) köteles a megadott áru vételárát az adásvételi szerződésben megjelölt határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor az Eladó részére megfizetni.
Banki elérhetőség:Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
Vevő (állami fenntartású intézmények) a számla esedékessége szerint tartozik fizetési kötelezettséggel.
Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Eladó felé fennálló vételárfizetési kötelezettségét nem teljesíti határidőben maradéktalanul, szerződő felek megállapodnak, hogy az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
Az áru vételára nem tartalmazza az áru összeszerelésére vonatkozó költségeket, az Eladó ezen szolgáltatások nyújtására nem köteles, amennyiben az adásvételi szerződés ettől eltérően nem rendelkezik.
Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 12 hónap jótállást vállal. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági, vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy). A jótállási idő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik.
Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Amennyiben a jótállás kérése helytálló, Vevő kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben Eladónak készlethiány miatt nem áll módjában a termék cseréje a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.
Amennyiben Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, Eladó köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállási igény a jótállási jegy, vagy az EUJ Kft. által kiállított számla másolatának, illetve a garanciális/reklamációs adatlap bemutatásával érvényesíthető. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A fogyasztási cikk szervizbe juttatásának költsége Vevő-t terheli.
Hibás teljesítés esetén Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Vevő fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl Vevő kellékszavatossági jogát nem tudja érvényesíteni.
Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha Vevő a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról Vevő egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont Vevő köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra Eladó adott okot. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele amennyiben Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Vevő nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Vevő a termékszavatosság keretén belül közvetlenül a gyártóval vagy a kereskedővel szemben is érvényesítheti szavatossági jogát, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével Vevő e jogosultságát elveszti.
Fontos, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan Vevő nem érvényesíthet.
Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Az Eladónak a Vevő által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Eladó nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat, kivételt képez, amikor a harmadik fél Eladó szerződéses alvállalkozója, (pl. futárszolgálat) és a Vevővel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.
GDPR – Adatvédelmi alapelvek és adatvédelmi tájékoztató a verseny résztvevői és természetes személy szerződéses partnerek számára
(személyes adatok kezelésének módjáról és a velük kapcsolatos jogokról)
Hatályos 2018. május 25‑étől
Jelen alapelvek és adatvédelmi tájékoztató formájában információkat nyújtunk Önöknek, mint a adásvételi szolgáltatás igénybevevőjének, mindazon természetes személyeknek, akiknek a személyes adatai kezelés tárgyává válhatnak a adásvételi szolgáltatás nyújtásával összefüggésben, ideértve a adásvételi szolgáltatás előkészítésében és a szolgáltatás nyújtásában részt vevő személyeket is, valamint a természetes személy szerződéses partnereinknek – a személyes adataik kezelésének terjedelméről és módjáról, arról, hogy milyen célokból kezelünk személyes adatokat, átadjuk‑e valakinek, és milyen jogok illetik meg a természetes személyeket a személyes adataik kezelésével kapcsolatban. Jelen alapelvek a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27‑én elfogadott és 2018. május 25‑én hatályba lépő európai parlamenti és tanácsi (EU) 2016/679 rendelettel (a továbbiakban: „GDPR”) összhangban készültek.
Jelen alapelvek vonatkoznak az EUJ. Kft. (székhelye: Magyarország, 2900 Komárom Kelemen László u.1; a továbbiakban: „EUJ Kft.”) által nyújtott adásvételi szolgáltatással kapcsolatos személyesadat-kezelésre; a Társaság az Ön konkrét személyes adatait és különleges adatait kezeli, meghatározva az adatkezelés céljait és eszközeit, így ezen adatokra nézve adatkezelőnek minősülnek (a továbbiakban egyenként: „Adatkezelő” vagy „Társaság”). A Társaság szerződéses partnereivel megoszthatja és feldolgozhatja ezeket az adatokat; az adatfeldolgozás céljából a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződéseket kötötték egymással, amelyek alapján az adatfeldolgozás vonatkozásában garantálják az érintettek valamennyi jogának a védelmét.
Személyes adatok: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: „érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
Különleges adatok: olyan adatok, amelyek alapján megismerhető lehet az Ön faji vagy etnikai származása, vallása, politikai vagy világnézeti meggyőződése vagy szakszervezeti tagsága, továbbá az Ön egészségi állapotára vagy szexuális életére vonatkozó információk, genetikai adatok és a személy egyedi azonosíthatóságát szolgáló biometrikus adatok.
Szerződéses partner: az a természetes személy, akivel a Társaság az üzletszerű gazdasági tevékenysége keretében szerződést kötött.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelésének összhangban kell lennie az adatkezelés céljaira vonatkozó, alkalmazható adatvédelmi szabályokkal.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
2. A gyűjtött személyes adatok fajtái
A szerződéses jogviszony létrejötte és fennállása során az Adatkezelő kezelheti az Ön személyes adatait, mégpedig konkrétan azokat, amelyeket Ön – a szerződéses jogviszony megvalósítása érdekében (ld. lejjebb) – a szerződéses jogviszony létrejötte előtt vagy fennállása idején közölt a Társasággal. Az Adatkezelő különösen a személyes adatok alábbi fajtáit kezeli:
3. Személyes adatok kezelésének célja és jogalapja
Az Adatkezelő az Ön és a Társaság között megkötendő, illetve már megkötött szerződés teljesítése érdekében vagy biztosítási szerződés céljaira gyűjti és felhasználja az Ön személyes adatait. Az adatkezelés a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról) 6. cikkének (1) bekezdés b) pontjában foglaltakkal összhangban történik, így nincs kötve az Ön hozzájárulásához.
Olyan esetekben, amikor a személyes adatok kezelése nem a szerződés teljesítése érdekében szükséges, az Adatkezelő korlátozott esetekben kifejezetten felkérheti Önt az Ön személyes adatainak bizonyos módú felhasználásához való hozzájárulás megadására. Ha az Adatkezelő az Ön hozzájárulását kéri, Ön minden esetben megtagadhatja, a megadott hozzájárulását pedig bármikor jogosult visszavonni.
Felhívjuk a figyelmet, hogy 16 évesnél fiatalabb gyermekek személyes adatainak hozzájárulás alapján történő kezelése esetén a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló személy által megadott vagy jóváhagyott hozzájárulás szükséges.
Teljesség érdekében utalunk arra, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat akkor is gyűjtheti és felhasználhatja (a GDPR 6. cikke alapján, hozzájárulás nélkül), ha az más jogos célok miatt szükséges, mint amilyenek például:
4. A személyes adatok címzettjei
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait harmadik felekkel – adatfeldolgozókkal – is megoszthatja, ideértve:
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait (beleértve a különleges adatokat is) szerződéses partnereivell is közölheti.
5. Személyes adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A személyes adatokat harmadik országokba vagy nemzetközi vállalatoknak nem adjuk át.
6. Adattárolás időtartama
Az Ön személyes adatait csak a jelen alapelvekben és adatvédelmi tájékoztatóban rögzített célok (vagy más, Önnel közölt célok) megvalósításához szükséges ideig vagy harmadik felekkel kötött szerződésekben, a vonatkozó törvényekben, illetve a Társaság egyéb belső előírásaiban rögzített ideig tároljuk.
Az Adatkezelő mindenekelőtt arra törekszik, hogy az Önök személyes adatainak tárolása és – szükség esetén – biztonságos törlése vagy megsemmisítése az Adatkezelő belső előírásaival és a jogszabályi követelményekkel összhangban történjen.
7. Az Ön adatvédelmi jogai
Önt mint érintettet a következő jogok illetik meg:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabagság Hatóság, having its seat at: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Hungary, tel.: +36 1 391 1400, +36 1 391 1410, ugyfelszolgalat@naih.hu
Felhívjuk a figyelmet, hogy az érintett fenti jogainak érvényesítésére korlátozások és kivételek vonatkozhatnak. Abban az esetben, ha Ön jogérvényesítési igénnyel lép fel, az Adatkezelő törekedni fog együttműködésre, valamint arra, hogy megtárgyalja Önnel az esetleges kivételeket és korlátozásokat. Ha bármilyen kérdése van az Ön jogaival kapcsolatban, vagy ha a jelen alapelvekben meghatározott személyes adatokat érintő jogok gyakorlására irányuló igénnyel szeretne fellépni, kérjük, írásban forduljon az alábbiakban megnevezett kapcsolattartó személyekhez.
8. Az adatkezelő elérhetőségei
Ha kérdése, észrevétele van a jelen tájékoztatóval vagy az Adatkezelő adatvédelmet érintő eljárásaival kapcsolatban, kérjük, a forduljon hozzánk bizalommal: hu@eujuicers.com
Az Adatkezelő jogosult bármikor módosítani a jelen alapelvek és adatvédelmi tájékoztató szövegét azzal, hogy az új verziót a weblapján teszi közzé.
Általános tudnivalók a megrendelésről:
A megrendelés feladása elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.eujuicers.hu webcímen, de szívesen állunk rendelkezésére az Eujuicers vonalon is.
A weboldalon szabadon böngészhet regisztráció nélkül.
Külön regisztráció nem szükséges a megrendelés elkészítéséhez. Legelső rendelésénél a rendszer automatikusan regisztrálja Önt. A készülékeket a termék alatti 'megveszem' gombra kattintva gyűjtheti össze. A kosár tartalmát megnézheti a jobb oldali menüben. Itt a termék típusát és árát valamint értékét is figyelemmel kísérheti.
Vevői adat:
A megrendelés első lépéseként a legelső adat melyet kérünk egy e-mail cím megadása. (amennyiben még nem regisztrált felhasználónk) Ez azért is fontos, mert a ide küldjük az értesítéseket a rendelésről. Kérjük pontos címet adjon meg, mert ezt nem áll módunkban kijavítani.
Számlázási adatok: Minden piros csillaggal megjelölt részt kérünk kitölteni. Amennyiben cég adatot is megad a számlát automatikusan erre állítjuk ki. (A számlán a megrendelő neve nem fog szerepelni.)
Szállítási adatok:
Ha megegyezik a számlázási cím a szállítási címmel, akkor a cím melletti gombra lépve az automatikusan átmásolódik. Abban az esetben is ezt kérjük bejelölni, ha személyesen szeretné átvenni a megrendelt termékeket. Kérjük minden esetben olyan pontos adatokat adjon meg szállítási címként, hogy a futár a lehető legkönnyebben odataláljon.
A megjegyzés rovatban közölheti egyéb kéréseit, szállításra vonatkozó igényeit.
Az adat beviteli hibák javítására az ügyfélszolgálati elérhetőségeken van lehetőség a megrendelés teljesítése előtt.
Általános tudnivalók az árakról:
Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak!
Ha esetleg technikai okok miatt tévesen jelenik meg az ár, ilyenkor a megrendelést nem tekintjük érvényesnek. Ennek elkerülése végett a megrendelés után telefonon megkeressük Önt!
Minden esetben kérjenek vásárlás előtt tájékoztatást a készülékekről, mert a kibontott és használt (kifogástalanul működő) készülékeket csak 10%-os amortizációs költség felszámolása mellett áll módunkban visszavenni illetve cserélni.
A megrendelések feldolgozása hétköznap történik. Az elektronikus úton történő megrendeléseket hétvégén is fogadjuk, de hétvégén és hétvégére kiszállítást nem vállalunk. Csomagolási költségeket nem számoljuk fel.
Szállítási és fizetési feltételek:
A weboldalunkon megrendelt árut munkanapokon 48 órán belül futárszolgálattal kiszállítjuk vagy a megrendelést követően bemutatótermünkben is átveheti személyesen a megrendelt terméket.
A szállítás az egész ország területén 129.990 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 129.990 Ft értékű megrrendelés alatt a szállítási költség 2.490 Ft. A díjmentes kiszállítás a termék egyszeri kiszállítására vonatkozik.
Fizetési módok:
Utánvét: a fizetés utánvét esetén a termék átvételekor történik a futárszolgálatnak, készpénzben.
Előreutalás: kiszállítást megelőzően, banki átutalással a számlán lévő bankszámlaszámunkra.
Szavatosság:
Garanciát adunk minden termékre. A garancia hossza termékenként változó, így ezt a garancialevél tartalmazza.
Jótállás:
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető, mert a Vásárlónak a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a garancialevél címlistájában szereplő szakszervizeken kívül már más javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
A jótállás időtartama a tényleges teljesítéssel, a terméknek a Vásárló részére történő átadásával, vagy a készülék üzembe helyezésével kezdődik.
Tartós fogyasztási cikkek körét a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet melléklete valamint a 49/2003 (VII.30.) GKM rendelet tartalmazza, melyekre a jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő.
1, hibás teljesítés esetén a fogyasztó a, elsősorban - választása szerint - kijavítást,vagy cserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget. b, ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól - üzembe helyezéstől - számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni. 2, A kijavítást vagy kicserélést - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A kötelezettnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. 3, Ha a kötelezett a dolog javítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
A jótállás időtartama alatt az Üzemeltető a jótállási jegyben biztosítottaknak megfelelően vállalja a hibás termék kijavíttatását, amennyiben ez nem lehetséges a cseréjét, vagy van lehetőség árleszállítás kérésére illetve elállásra is. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A jótállási kötelezettség nem vonatkozik azon hibára, amelynek oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a Vásárló törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti. A Vásárló a javítás helyéről az adott termék garanciajegyén, vagy az Üzemeltető ügyfélszolgálatán tájékozódhat.
Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék – a teljesítés időpontjában – nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Hibás teljesítés miatt kérhetjük a termék kijavítását vagy kicserélését amelyek közül – főszabály szerint – választhatunk. Nincs mód a választásra, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen. Van lehetőség még árleszállításra és az elállásra. A kijavítást vagy kicserélést a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni törekedve arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés legfeljebb tizenöt napot vegyen igénybe. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyből egy másolatot a fogyasztónak át kell adni. Javításra az árut az eladó elismervény ellenében veszi át. A teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesíthető a szavatossági igény. A Polgári Törvénykönyv szerint a jogosult a teljesítés időpontjától számított hat hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló (kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) az áru átvételét követő 14 napon belül (naptári nap) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik, mely a vállalkozás és a fogyasztó között létrejött szerződésre vonatkozik.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú készülék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén ÍRÁSBAN, egyértelmű nyilatkozatával. Nyilatkozat minta)
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal vagy személyesen juttathatja vissza telephelyünkre. A visszaszolgáltatással kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, portósan feladott csomagokat cégünk nem veszi át! A visszaszállítás költségén kívül más egyéb költség nem terheli a Vásárlót.
Vásárlástól való elállási jog esetén 3.990 Ft. díj ellenében tudjuk elszállítani a készüléket.
Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mert a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli. A visszaküldött csomagot cégünk dolgozói visszaveszik és egy jegyzőkönyvet állítanak ki. Amennyiben a visszaszállított csomag rendelkezik a gyári csomagolásban található kiegészítőkkel, tartozékokkal, dokumentációkkal megtörténhet a vételár megtérítése. Az Eujuicers.hu a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
A fogyasztó felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A megrendelő elállási jogát a 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet szabályozza!
Az elállási jog hiányát illetve kivételképző termékek körét itt találja:
Az olyan termékek melyek természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltathatóak nincs lehetőség elállásra.
www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasi_hianya.html
Fontos idézet a linken található Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldaláról:
"Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba."
Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Ügyfeleink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.
Az EUJ Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
